Botón de Arrepentimiento

Sobre qué podés arrepentirte

Sobre lo que te cobra Tobi Cargas: la suscripción y el fee del match. Son los únicos cobros que hace la plataforma.

El pago del flete no pasa por Tobi Cargas: lo acuerdan y lo hacen las partes entre ellas, fuera de la app. Por eso no podemos revocarlo, retenerlo ni devolverlo. Si el problema es con el flete o con la otra parte, el camino es un reclamo, no el arrepentimiento.

Plazo y alcance

Comprobando el plazo vigente…

Pedirlo ahora

Elegí qué querés revocar y enviá. Te damos un código de constancia con la fecha y la hora exactas en que lo pediste, y lo podés volver a consultar cuando quieras.

La letra completa

Qué pasa con lo que ya se cobró lo define el texto de los Términos y Condiciones vigentes, que se publican acá y no se hornean en el código. No lo adelantamos en esta pantalla para no decirte algo distinto de lo que rige.

Si preferís pedirlo por escrito

Si no podés entrar a tu cuenta, escribinos por cualquiera de estos canales. Guardá el mensaje que mandás: es tu comprobante de la fecha en que lo pediste.

Qué incluir en el mensaje

• Razón social (o tu nombre, si operás como persona) y el identificador fiscal de la cuenta.
• El correo con el que entrás a la app.
• Qué contratación querés revocar y de qué fecha es.
• Un teléfono o correo donde te podamos responder.

Por qué existe este botón

El régimen de defensa del consumidor de Argentina (Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior) exige que un comercio electrónico tenga este botón a la vista en su página de inicio, para poder revocar una contratación hecha por medios electrónicos.

Exigido en: Argentina