Botón de Baja

Contrataste la suscripción de Tobi Cargas desde la app, y desde la app la podés dar de baja. Acá está el camino, y qué pasa exactamente cuando la pedís.

Dar de baja la suscripción

Entrá a tu cuenta y pedila desde la pantalla de suscripción. Queda registrada al instante con la fecha en que la pediste.

Ir a mi suscripción

Ese paso pide iniciar sesión: la baja la pide el titular de la cuenta. Si no podés entrar, usá los canales de más abajo.

Qué pasa cuando la pedís

Dar de baja significa que la suscripción NO SE RENUEVA: el próximo cobro mensual no ocurre.
El período que ya pagaste sigue andando hasta que termine. No se corta antes ni se prorratea.
No se devuelve lo ya cobrado: la baja apaga el cobro siguiente, no deshace el anterior.
Mientras el pedido está pendiente lo podés retirar vos mismo, desde la misma pantalla.
Volver a suscribirte después se puede, sin penalidad y sin tener que esperar.

Dar de baja la suscripción no borra tu cuenta ni tus datos. Si querés eso, escribinos por los canales de abajo y te decimos qué se puede borrar y qué estamos obligados a conservar.

Si no podés entrar a tu cuenta

Pedila por escrito y la tramitamos nosotros. Guardá el mensaje que mandás: es tu comprobante de la fecha en que la pediste.

Qué incluir en el mensaje

Razón social (o tu nombre, si operás como persona) y el identificador fiscal de la cuenta.
El correo con el que entrás a la app.
Que estás pidiendo la baja de la suscripción.
Un teléfono o correo donde te podamos responder.

Por qué existe este botón

El régimen de defensa del consumidor de Argentina (Ley 24.240 y Resolución 424/2020) exige que un servicio se pueda dar de baja por el mismo medio por el que se contrató: si te suscribiste desde la app, desde la app tenés que poder pedir la baja.

Exigido en: Argentina

¿Querías revocar una contratación reciente en vez de dar de baja? Botón de Arrepentimiento